Η ομάδα μας δημιούργησε αυτή την πολιτική με στόχο να εξηγήσει, χωρίς περιττές τεχνικές λεπτομέρειες, τι πληροφορίες συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και πώς διασφαλίζουμε ότι παραμένουν προστατευμένες.
1. Τι θεωρούμε προσωπικά δεδομένα
Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που μπορεί να οδηγήσει σε ταυτοποίησή σας — είτε άμεσα είτε έμμεσα. Στον ιστότοπό μας, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:
- στοιχεία επικοινωνίας,
- τεχνικά δεδομένα πρόσβασης,
- πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό και τις λειτουργίες του,
- δεδομένα συναλλαγών (όπου υπάρχουν σχετικές υπηρεσίες).
Δεν συλλέγουμε δεδομένα που δεν συνδέονται με τη λειτουργία ή τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
2. Πώς προκύπτουν τα δεδομένα που χρησιμοποιούμε
Τα δεδομένα φτάνουν σε εμάς με τρεις τρόπους:
2.1. Με δική σας πρωτοβουλία
Όταν συμπληρώνετε φόρμες, εγγράφεστε, επικοινωνείτε με την υποστήριξη ή ενεργοποιείτε κάποια επιλογή.
2.2. Κατά τη χρήση του ιστότοπου
Ορισμένες λειτουργίες λειτουργούν μόνο αν συλλεχθούν βασικά τεχνικά στοιχεία, όπως IP, συσκευή, χρόνος επίσκεψης, στοιχεία ταχύτητας.
2.3. Από συνεργάτες που εξυπηρετούν βασικές λειτουργίες
Όπως πάροχοι πληρωμών ή τεχνικές πλατφόρμες φιλοξενίας.
3. Γιατί χρειαζόμαστε αυτά τα δεδομένα
Κάθε κατηγορία δεδομένων εξυπηρετεί έναν συγκεκριμένο σκοπό:
- Εξυπηρέτηση χρήστη: απαντήσεις σε αιτήματα, τεχνική υποστήριξη.
- Σταθερή λειτουργία: έλεγχος σφαλμάτων, απόδοση συστήματος.
- Νομική συμμόρφωση: τήρηση υποχρεώσεων έναντι αρχών.
- Ασφάλεια: αποτροπή κατάχρησης και προστασία λογαριασμών.
- Προαιρετικές ενημερώσεις: μόνο αν ο χρήστης επιλέξει να τις λαμβάνει.
Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για αυτοματοποιημένη δημιουργία προφίλ συμπεριφοράς.
4. Cookies: πώς και γιατί
Τα cookies μας επιτρέπουν να προσφέρουμε ομαλή εμπειρία χρήσης. Τα βασικά είδη που χρησιμοποιούμε είναι:
- Αναγκαία cookies για βασικές λειτουργίες.
- Cookies απόδοσης για κατανόηση της συνολικής λειτουργίας του ιστότοπου.
- Προαιρετικά cookies που ενεργοποιούνται μόνο με συγκατάθεση.
Ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να διαχειριστεί τις προτιμήσεις του.
5. Με ποιους συνεργαζόμαστε
Οι συνεργάτες μας έχουν επιλεγεί βάσει προδιαγραφών ασφαλείας. Ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα μόνο όταν αυτό απαιτείται για:
- λειτουργία πληρωμών,
- φιλοξενία και τεχνικές υπηρεσίες,
- συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις.
Δεν μεταβιβάζουμε δεδομένα για διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς.
6. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα
Η διάρκεια διατήρησης εξαρτάται από το είδος του δεδομένου:
- λειτουργικά δεδομένα: για όσο απαιτείται η χρήση του λογαριασμού,
- τεχνικά δεδομένα: για μικρό χρονικό διάστημα για ανάλυση,
- στοιχεία συναλλαγών: σύμφωνα με τις προθεσμίες που επιβάλλει η νομοθεσία.
Μόλις πάψει η ανάγκη διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
7. Τα δικαιώματά σας, με απλά λόγια
Ως χρήστης έχετε το δικαίωμα:
- να ξέρετε ποια δεδομένα τηρούμε,
- να ζητήσετε τη διόρθωσή τους,
- να ζητήσετε τη διαγραφή τους όταν δεν υπάρχει υποχρέωση διατήρησης,
- να περιορίσετε την επεξεργασία,
- να λάβετε αντίγραφο (φορητότητα),
- να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση δώσατε.
Εξετάζουμε κάθε αίτημα σύμφωνα με τις προθεσμίες του GDPR.
8. Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας
Η ασφάλεια των δεδομένων εξασφαλίζεται μέσω:
- κρυπτογράφησης μεταφοράς,
- ελεγχόμενης πρόσβασης σε πληροφορίες,
- συστημάτων ανίχνευσης ανωμαλιών,
- τακτικών τεχνικών ελέγχων.
Η προστασία δεδομένων αποτελεί συνεχόμενη διαδικασία, όχι μία φορά.
9. Τι γίνεται αν αλλάξει κάτι
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζουν διαδικασίες ή νομικές απαιτήσεις. Σε τέτοια περίπτωση θα υπάρχει σχετική ανακοίνωση στον ιστότοπο.
10. Επικοινωνήστε μαζί μας
Για οποιοδήποτε αίτημα που αφορά την ιδιωτικότητά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας ή το email που αναφέρεται στον ιστότοπο.